COO - Diretor de Operações e Serviços - Aviação/Ground Handling

Sobre a posição:

Irá dirigir todos os aspectos do dia a dia de uma operação assegurando a eficiência e o desempenho de acordo com as diretrizes e estratégias da empresa.

Responsabilidades da vaga:

• Dirigir o quadro de pessoas e liderança da organização que se alinhe com o plano de negócios da empresa e a visão estratégica global;
• Direcionar os membros da equipe executiva na criação, crescimento e construção de uma organização de classe mundial, líder da indústria;
• Conduzir resultados tanto de uma perspectiva operacional como financeira trabalhando em estreita colaboração com o CFO, CEO e outros membros-chave da equipe executiva;
• Estabelecer objetivos desafiantes e realistas para o crescimento, desempenho e rentabilidade;
• Criar ferramentas de medição eficazes para mensurar a eficiência e eficácia dos processos internos e externos;
• Gerar relatórios precisos que descrevam as condições operacionais da empresa;
• Liderar o desenvolvimento, comunicação e implementação de estratégias e processos de crescimento eficazes;
• Trabalhar com outros executivos de alto nível em programas de orçamentação, previsão e alocação de recursos;
• Motivar e encorajar os colaboradores de todos os níveis assim como os líderes operacionais, gerentes e executivos;
• Fortalecer parcerias e relações estratégicas com clientes, vendedores, investidores e todas as outras relações comerciais profissionais;
• Estimular um ambiente orientado para o crescimento, positivo e encorajador, mantendo os funcionários e a direção responsáveis pelas políticas, procedimentos e diretrizes da empresa;
• Dirigir e supervisionar os processos de qualidade e segurança para garantir a sua conformidade com as normas internacionais da Swissport;
• Conduzir a eficiência global e a gestão de custos através da promoção e condução de projetos, melhoria da produtividade, gestão do desempenho e reengenharia de Processos;
• Assegurar a plena implementação de estratégias operacionais nas estações e acompanhamento de performance;
• Liderar, orientar, avaliar e desenvolver uma equipa com responsabilidades operacionais para aumentar a eficácia organizacional e criar eficiência de custos;
• Apoiar a padronização e uma cultura orientada pelos KPI para otimizar a eficiência e controlar os custos;

Desenvolvimento de Negócios:

• Desenvolver uma estratégia de crescimento centrada tanto no ganho financeiro como na satisfação do cliente;
• Conduzir investigação para identificar novos mercados e necessidades dos clientes;
• Organizar reuniões de negócios com potenciais clientes;
• Trabalhar de perto com a equipa de F&A em quaisquer novas oportunidades;
• Promover os produtos/serviços da empresa que abordam ou preveem os objetivos dos clientes;
• Apoio no desenvolvimento de casos de negócios para qualquer nova oportunidade identificada;
• Apresentar qualquer nova oportunidade ao Comité de Investimento;

Qualificaçoes:

• Experiência no setor de aviação é uma diferencial;
• Desejável: Pós - graduação ou MBA;
• Graduação em: Engenharia, Administração de Empresas, Economia em áreas afins;
• Fluente em inglês, espanhol é um diferencial;
• A satisfação do cliente como foco principal, direcionando as operações com excelência;
• Experiência consolidada em nível executivo e operações complexas de alta demanda;
• Habilidades organizacionais impecáveis, atenção aos detalhes e resolução de problemas;
• Habilidades de comunicação escrita e verbal;
• Experiência em planejamento estratégico e desenvolvimento operacional;

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