Supervisor(a) Aeropuerto París

Despega hacia tu próximo destino

En Avianca sabemos que ¡VAMOS A GANAR! con personas talentosas, divertidas, que aprendan rápidamente, que se motivan frente a los retos y disfrutan trabajando en ambientes diversos e inclusivos.

Los desafíos de la industria aérea y los resultados que nos hemos propuesto alcanzar a 2025, son el escenario perfecto para quienes se hayan propuesto desarrollar nuevas capacidades, afinar sus fortalezas y hacer parte del orgullo de ser Avianca.

Estos son los detalles de la vacante que te ofrecemos para hacer parte de nuestro equipo:

Lider de Aeropuerto París, Francia

Su Objetivo es Liderar el grupo de auxiliares de servicio para garantizar un excelente servicio al cliente a en los diferentes puntos de contacto con el pasajero en el aeropuerto: Back Office/Pax Control, Lobby/Anfitrión, módulo, salas VIP, conexiones, salas de abordaje, caja, etc.

• Supervisar y cumplir con los procesos de atención de acuerdo con los procedimientos establecidos y a la política de la compañía en todos los puntos de contacto del Aeropuerto.
• Garantizar diariamente que los colaboradores brinden un servicio ágil y oportuno incidiendo en forma directa y positiva sobre los indicadores de servicio y resultados de la operación
• Ejercer la autoridad requerida y cumplir con las normas establecidas por la aerolínea para atender y coordinar con las áreas administrativas respectivas los asuntos necesarios y el seguimiento al desempeño del equipo de turno.

Los requisitos convenientes para el cargo son:

• Nivel Educativo: Tecnólogo o Profesional.
• Años de experiencia general necesaria para el cargo: Mínimo 5 años de experiencia en un cargo de liderazgo dentro del aeropuerto. Deseable manejo de personal tercero.
• Inglés: B2 - C1
• Francés B2 - C1
• Español B2-C1

Ubicación de la vacante: París, Francia

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