Agente de Servicio al Pasajero
Resumen
Si está buscando un desafío en un entorno rápido en la industria de servicios de aviación, está motivado para trabajar en una empresa multicultural y en una posición que le permita poner sus ideas en práctica, esta será una excelente oportunidad para usted.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Visite nuestro sitio web en www.careers.swissport.com para obtener más información sobre la vida en Swissport.
Únase a Swissport hoy mismo y forme parte de un equipo que conecta el mundo de la aviación.
Si está buscando un desafío en un entorno rápido en la industria de servicios de aviación, está motivado para trabajar en una empresa multicultural y en una posición que le permita poner sus ideas en práctica, esta será una excelente oportunidad para usted.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
- Inspeccionar y verificar la documentación del pasajero.
- Emitir pases de abordaje y reprograma a los pasajeros, afectados por interrupciones o cancelaciones de vuelos.
- Gestionar el procedimiento de equipaje de los pasajeros, incluido el manejo y el cálculo de tarifas si corresponde.
- Ayudar a los pasajeros según sea necesaria través de los procesos de llegada y registro, incluido el apoyo para pasajeros con necesidades especiales, como menores de edad, no acompañantes (UM), pasajeros VIP y pasajeros que necesitan asistencia con sillas de ruedas.
- Ayudar a los Agentes de Rampa a garantizar que las sillas de ruedas, coches, y maletas facturadas (habilitadas a través de la seguridad) estén disponibles para facilitar a la salida y entregar a los pasajeros a la llegada.
- Operar el equipo de Software para la reservación y emisión de boletos específico del operador.
- Producir toda la documentación requerida relacionada con el trabajo.
- Otras tareas que le sean asignadas.
- Bachiller en Educación Media.
- Apasionado por el Servicio al Cliente y con experiencia comprobable.
- Dominio del idioma Inglés. (Frances es un plus).
- Capacidad para seguir procesos y procedimientos y aplicar un enfoqué flexible cuando sea necesario.
- Flexible para trabajar en varias jornadas y horarios (días, noches, madrugadas, fines de semana, días festivos).
- Servicio de transporte en horario de 10:00pm - 5:00am con distancia màxima de 9km.
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Nivel de antigüedad
No corresponde -
Tipo de empleo
Media jornada -
Función laboral
Gestión y Manufactura -
Sectores
Aeronáutica y aviación
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