Supervisor de tráfico

El Supervisor de Trafico es el encargado de coordinar y organizar al personal durante la atención al vuelo, ejecutar acciones disciplinarias y de gratificación con la previa autorización del jefe de servicios al pasajero, así mismo solicitar el apoyo de la autoridad en caso de ser necesario; el puesto conlleva tomar decisiones en función de la situación que se presente durante la operación, toda vez que estas tengan como objetivo evidente proporcionar un servicio eficaz, efectivo y de calidad

OBJETIVOS:

Planeación vuelo

Supervisión de actividades del personal y actividades administrativas

Supervisión check in/ticketing

Supervisión desembarque

Ticketing

Supervisión abordaje

Asistencia al personal

Asistencia al pasajero

Elaboración y envío de reportes

COMPETENCIAS Y CAPACIDADES:

Apego a lineamientos

Apego a normas sociales

Comunicación

Potencial de aprendizaje

Tendencia a la integridad

Conocimiento de legislación aeronáutica

Conocimiento de políticas y procedimientos de las líneas que se atienden