En Viva estamos buscando personas apasionadas por lo que hacen y estamos seguros de que este es el mejor momento para sumarte a nuestro equipo. Viva Aerobus es la aerolínea de más bajo costo, preferida, divertida y rentable en las Américas, con la flota más joven de Latinoamérica y de mayor crecimiento en el mundo. Tenemos una cultura de inclusión, pasión y transparencia, rompemos con lo tradicional, replanteando la forma de trabajar y estamos comprometidos con la excelencia en nuestro servicio y la seguridad de nuestros pasajeros.
¡Únete a la #GenteViva y juntos volemos cada vez más alto!
Se parte de nuestro equipo como Loyalty Member Operations Lead.
Esta vacante es para un nivel Lead.
Como parte de este puesto tendrás que Garantizar el cumplimiento de los acuerdos comerciales hacia los aliados del programa de Lealtad Doters. Para esto tendrás que llevar negociaciones con nuestros aliados comerciales, Mejorando los procesos de atención de incidentes y Ejecutar mejora los controles ICFR contra fraudes financieros
Funciones principales:
- Seguimiento de conciliaciones con instituciones financieras.
- Atención a clientes B2B
- Buenas habilidades de negociación para llegar a acuerdos con aliados comerciales
- Monitorea alertas de fraude preventivas en el módulo de GRAVTY
Conocimientos o habilidades requeridas:
- 3+ años de experiencia en conciliaciones financieras
- Mejora y seguimiento de procesos operativos en área financiera.
- Experiencia en Alianzas
- Experiencia en Customer Experience
- Excel Avanzado
Beneficios que disfrutarás como #GenteViva
- Horario Flexible / Esquema hibrido.
- Increíble ambiente de trabajo #ElMejorLugarParatrabajar.
- Días ilimitados de vacaciones desde el 1er día.
- Fondo de ahorro y caja de ahorro.
- 30 días de aguinaldo.
- Staff Travel: Vuelos a cualquier destino Viva con precios inimaginables para ti y 12 de tus seres queridos.
- MyIDTravel: Alianza con mas de 20 aerolíneas para que puedas volar a un precio preferencial a destinos alrededor del mundo.
- Seguro de gastos médicos mayores, Seguro de vida, Asistencia médica familiar en línea 24/7.
- Serie de convenios que mejoran tu vida: Gimnasios, tiendas departamentales, restaurantes, universidades y muchas más.
- Prestaciones superiores a las de la ley.
Acerca de Viva Aerobus:
Somos la aerolínea con el costo más bajo, con una de las flotas de aviones más moderna en Latinoamérica y la 1 en México, siendo de las aerolíneas con mayor crecimiento en el mundo.
En Viva Aerobus reconocemos que nuestro talento es diverso; respetamos las condiciones de vida de cada persona y promovemos la equidad de género y de oportunidades. Somos un gran equipo, fomentamos la innovación, colaboración y construimos un ambiente de respeto e inclusión que nos permite ser nosotros mismos.
Nos preocupamos por el bienestar de nuestra gente, cuidamos cada detalle para tener colaboradores siempre sanos, seguros y felices.
¡Súmate a este vuelo y tracemos juntos tu nuevo destino!