Description du poste Intitulé du poste
Apprenti(e) Assistant(e) Chef de Produit Vol H/F
Métier
Stratégie et développement - Marketing
Présentation du contexte
Au sein de la
Direction de l’Expérience Client, l’alternant(e) apportera son aide aux différents chefs de produit vol dans la réalisation de leurs études et de leurs différents projets visant à faire évoluer le produit vol. Il contribue à l'identification des évolutions stratégiques du produit en fonction des besoins clients, et des tendances, tout en tenant compte des contraintes opérationnelles.
D'une grande autonomie, il sera à même de contribuer ou de porter différents projets visant à la mise en œuvre concrète des différentes évolutions de produit (siège, cabine, catering, matériel, service à bord, digital, parcours sol etc..)
Description De La Mission
L’alternant(e) Assistant Chef de Produit Vol, pourra contribuer en particulier sur les sujets suivants :
Performance et Stratégie
Suivi et analyse de la satisfaction clients / NPS en lien avec les différents tableaux de bords et projets en cours
Veille concurrentielle et réalisation de Benchmark
Réalisation de retours d'expérience et identification des pistes d'amélioration
Compilation des éléments nécessaires à la mise à jour de Business Case
Animation et Pilotage
Organisation et animation d'événements en interne (réunions, ateliers, brainstorming) ou à destination de nos clients (tests clients en vol ou au sol)
Contribution à l'élaboration des documents internes (brief produit, brief de communication, mise à jour des fiches produits, support de présentation)
Contribution à la rédaction des supports de communication aux clients (pages web, presse, etc)
Gestion de projet
Gestion de projet en autonomie en assistance des différents chefs de produit
Coordination de sujets avec les entités transverses (équipages, armements avion, logistique produit vol, aménagement cabine, communication, escales, maintenance, Revenue Management etc.)
Profil recherché
Qualités recherchées
- Appétence pour les aspects commerciaux et stratégiques
- Grande autonomie et prise d'initiative
- Capacités à challenger l'existant
- Capacité à appréhender de nouveaux outils
- Capacités d'analyse et de synthèse
- Aptitudes rédactionnelles
- Rigueur, capacités d’organisation
- Capacité à suivre plusieurs projets en parallèle
Type de contrat
Alternance et apprentissage
Durée Du Contrat (mois)
12 ou 24 mois
Date de prise de poste souhaitée
01/09/2024
Temps partiel possible
Non
Type d'horaires
Administratif
Statut apprenti
Alternant
Profil candidat Niveau d'études min. requis
Bac + 3
Langue
- Français (6 - Native)
- Anglais (4 - Confirmé / C1)
Localisation du poste Localisation du poste
France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)
Site
45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX