El Supervisor de Trafico es el encargado de coordinar y organizar al personal durante la atención al vuelo, ejecutar acciones disciplinarias y de gratificación con la previa autorización del jefe de servicios al pasajero, así mismo solicitar el apoyo de la autoridad en caso de ser necesario; el puesto conlleva tomar decisiones en función de la situación que se presente durante la operación, toda vez que estas tengan como objetivo evidente proporcionar un servicio eficaz, efectivo y de calidad
OBJETIVOS:
Planeación vuelo
Supervisión de actividades del personal y actividades administrativas
Supervisión check in/ticketing
Supervisión desembarque
Ticketing
Supervisión abordaje
Asistencia al personal
Asistencia al pasajero
Elaboración y envío de reportes
COMPETENCIAS Y CAPACIDADES:
Apego a lineamientos
Apego a normas sociales
Comunicación
Potencial de aprendizaje
Tendencia a la integridad
Conocimiento de legislación aeronáutica
Conocimiento de políticas y procedimientos de las líneas que se atienden